Je to velice jednoduché, našich zákazníku si velice ceníme a snažíme se pro vaše pohodlí udělat maximum.

Po registraci do eshopu vám server automaticky přiřadí vaši VIP slevu, pokud již na ní máte nárok. Nemusíte si o ní žádat.

Nováček má prvních 20 bodů za plnou cenu, ale pokud má v první objednávce počet bodů vyšší, eshop cenu zprůměruje a nad 20 bodů dostane automaticky VIP slevu.

Sponzor má ve svém účtu možnost vybrat si buď 10% odměnu z první objednávky za 20 bodů za plné ceny nováčka, které se mu přičtou na účet v eshopu. Nebo může zakliknout možnost, aby nováček od nás dostal dárek jako poděkování za první objednávku (třeba masku nebo krém na ruce).

VIP Sleva se po uhrazení první objednávky nováčkovi automaticky zapne.

V balíčku od nás dostanete vyskladňovací list. Svou fakturu si můžete stáhnout online ve svém účtu v eshopu.

Vždy máte možnost v košíku zakliknout Ekologické balení – znovu použití kartonu, do kterého zabalíme Vaši objednávku. Jedná se o karton, ve kterém přišlo zboží k nám. Karton je nepoškozený, ve výborném stavu. Chráníme tak naše životní prostředí.

Zapomněli jste do své objednávky přidat třeba Slaviton? Nezoufejte! Pokud jsme vaši objednávku ještě neexpedovali, tak v části doprava si zaklikněte možnost Spojení objednávek. Zboží dostanete spolu v jednom balíku a neplatíte za dopravu 2x.

Doprava je při nákupu nad 1500 Kč zdarma do ČR a SR. Do ostatních krajin EU nad 200 EUR.

Platit u nás můžete v Kč, EUR i Librách.

Využíváme dopravce Zásilkovna a GEIS (DPD).

Chcete ušetřit na dobírkovném, ale peníze na účet vám přijdou až později? Využijte možnost odložení platby za nákup o 14 dní – vyberte si možnost platby přes Twisto. Pro vás je to bez poplatku.

Dárky v eshopu máme již od 1000 Kč. Dárek si sami zakliknete. Pokud chcete dražší dárek, nakupte za 1500Kč, nebo 2500 Kč, 3500Kč, 5000Kč, atd… Při těchto částkách dostanete v košíku na výběr hodnotnější dárky.

Informace o nahrání provizí a dárků na váš účet vám automaticky zasíláme emailem. Pak už jenom stačí si je zakliknout a uplatnit v košíku ve vaší objednávce.

Své body za nákup můžete převést do následujícího měsíce, nebo i na jiné ID. Stačí vyplnit formulář v eshopu.

Své provize v eshopu můžete převést na jiné ID.

V nabídce máme i online Dárkové poukazy, které vám automaticky po uhrazení přijdou na váš email.

Veškeré reklamace řešíme obratem. Stačí vyplnit formulář v eshopu, přidat foto vyskladňovacího listu a balíčku, či reklamovaného zboží.

Často míváme v eshopu akce – dárek navíc, nebo dopravu zdarma. Klientům o tom posíláme informaci.

Jako bonus máte možnost zakoupit si u nás odstřiky tianDe vůní, abyste si vybrali tu správnou pro vás. Najdete je v části propagace.

Pokud se nám některé zboží vyprodá a my ho již objednali, máte možnost si ho dát do košíku a objednat. Nemusíte s objednávkou čekat, než se naskladní. Vaši objednávku expedujeme kompletní, jakmile nám zboží Na Objednání dorazí do eshopu (3-5 pracovních dní).

Také rádi pořádáme soutěže o skvělé produkty tiande – měsíční, dvoutýdenní. Stačí pak splnit podmínky soutěže a přihlásit se. Losujeme vždy naživo na jednom z našich online středečních webinářů ve 20:00 hodin. Výhru výherce dostane na svůj účet v eshopu a zaklikne si jí v košíku ve své objednávce.

Své dotazy nám můžete psát na chat v eshopu a na info@tiandeberoun.cz . K dispozici je i naše FB skupina pro zákazníky CSC tianDe Beroun. Problémy vždy řešíme operativně a v co nejrychlejším čase.

Velice si vážíme i návrhů na zlepšení a uvádíme je do praxe.

Přejeme Vám příjemné nakupování!